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中国罗森官网隐私政策

本隐私政策的更新日期：2025年10月23日，生效日期：2025年10月24日

尊敬的用户：

您好！欢迎登录中国罗森官方网站https://www.chinalawson.com.cn/（以下简称"本网站"）。本网站为用于企业介绍、新闻发布、企业宣传及加盟业务推广等用途的官方网站。隐私权是用户的重要权利，对于本网站的所有用户，我们均会以负责的态度对待您的个人信息，特此制定《中国罗森官网隐私政策》（以下简称"本政策"）。

本政策适用于使用本网站内各系统与功能的加盟商以及有意加盟者（以下统称"合作伙伴"）的工作人员与区域被许可公司的员工（除非特殊说明，以下合称"您"）。罗森投资有限公司（以下简称"罗森"或"我们"）仅为本网站提供技术支持而处理您的个人信息，旨在为罗森中国大陆地区的各事业公司（以下简称"罗森事业公司"）处理加盟商及有意加盟者的个人信息提供便利。因此，本政策并非对于罗森事业公司、区域被许可公司如何处理您的个人信息的说明。如您希望了解罗森事业公司如何处理您的个人信息，或您有任何与之相关的隐私安全保护问题，请联系相关罗森事业公司。

在使用本网站内各系统与功能前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，在确认充分理解并同意后使用各项系统与功能。我们将主要基于您的"同意"处理您的个人信息；在法律法规规定的其他法律基础适用时，我们会基于其他法律基础处理您的个人信息，具体请见本政策中"无需征得您同意的情形"部分。

1. 定义

网站：指中国罗森官网。

网站提供者/管理者：指罗森投资有限公司。

个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。

敏感个人信息：指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严收到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、不满14周岁未成年的个人信息等。

个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。

2. 我们收集和使用您的个人信息的范围和目的

如果您是罗森的加盟商或有加盟意向的联系人，我们将出于以下目的通过本网站收集和使用您的个人信息：

• 为了与您联系沟通加盟业务，我们会收集您的手机号、姓名（昵称）

这些个人信息的处理是本网站在上述场景和目的下所必需收集和处理的您的个人信息。如果我们将前述个人信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，我们会事先取得您的同意。

我们在处理您的敏感个人信息时，将严格遵守充分必要、最小范围、最小影响等原则，并且在现有技术条件允许的情况下，对您的敏感个人信息采取严格的保护措施。

3. 无需征得您同意的情形

根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意：

• 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
• 为我们履行法定职责或者法定义务所必需，包括但不限于与国家安全、国防安全有关，以及与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等有关的法定职责或者法定义务；
• 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
• 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理您的个人信息；
• 依法在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的您的个人信息；
• 法律、行政法规规定的其他情形。

4. 我们如何共享、转让、公开披露、委托处理您的个人信息

（1）共享

为了帮助您达成加盟目的，我们会向罗森集团在中国境内的关联公司（各地区罗森事业公司，公司名单详见附件）共享通过本平台处理的您的个人信息，您继续填写本表单的行为视为同意此次共享。除此之外，我们不会共享给其他公司、组织或个人。但在法律法规规定、争议解决需要、行政或司法部门依法提出要求等情况下，公司可能会在严格遵守法律规定的前提下共享您的个人信息，并事先向您告知并取得您的同意（根据可适用的相关法律法规的规定，无需征得您同意的情形除外）。各地区罗森公司必须按照您同意或我们指示的方式和目的处理和保护从我们处收到的或代表我们收集的所有个人信息。

（2）转让

当涉及合并、分立、解散、被宣告破产等程序时，如涉及到个人信息转让，我们会向您告知新的持有您个人信息的公司、组织的名称/姓名和联系方式，并要求其继续依据本政策所披露的内容处理您的个人信息。如新的持有您个人信息的公司、组织需要将您的个人信息用于本政策未载明的目的，新的公司或组织将会依照可适用的法律法规的规定取得您的同意（根据可适用的相关法律法规的规定，无需征得您同意的情形除外）。

（3）公开披露

一般情况下，我们不会对外公开披露所收集的您的个人信息；如必须公开披露时，我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的单独同意（根据可适用的相关法律法规的规定，无需征得您同意的情形除外）。

（4）委托处理

为本政策所列之目的，我们可能委托供应商、承包商、顾问（"服务提供商"），代表我们存储、处理、维护您的个人信息。在此情况下，我们将通过书面协议与服务提供商明确约定，将您的个人信息的使用限制在为实现本政策所列之目的以及服务提供商为我们执行任务所必需的范围内，同时，服务提供商不得共享或披露其可能收到的关于您的个人信息，并应当在协议目的实现后删除您的个人信息。各服务提供商必须按照您同意或我们指示的方式和目的处理和保护从我们处收到的或代表我们收集的所有个人信息。

5. 我们如何存储及保护您的个人信息

（1）我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您提供的个人信息安全，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

（2）我们有行业先进的以数据为核心，围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升本网站的安全性。

（3）我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内或法律要求的期限内保留您的个人信息，除非延长保留期征得您的同意或受到法律的允许。

（4）互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您不要使用非本网站推荐的通信方式发送个人信息。

（5）我们将不定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估报告等有关内容，您可通过本网站公告方式获知并查阅。

（6）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以电话、网站公告等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

6. 您对个人信息拥有何种权利

在相关法律法规所允许的范围内，您可以行使以下权利：

（1）知情、决定权

您有权了解我们所持有的您的个人信息类型，以及我们如何处理您的个人信息。同时，您有权同意、限制或拒绝我们处理基于同意基础上收集的您的个人信息。基于其他法律基础上收集和处理的您的个人信息时，我们会在坚持充分必要、最小范围、最小影响的原则下处理。

（2）查询和复制权

您有权获得我们所持有的有关您的个人信息的副本，并了解我们如何使用该资料的详细信息。您的个人信息通常会以电子形式提供给您。

（3）更正和补充权

您有权要求更新、更正有关您的不准确的个人信息。您有权将不完整的个人信息补充完整。

（4）删除、注销及撤回同意权

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息或注销账户的请求：

• 如果我们处理您的个人信息的目的已经实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
• 如果本政策中规定的或其他与您合法约定的个人信息保存期限已届满；
• 如果您撤回授予我们处理您个人信息的同意（基于其他法律基础收集和处理您的个人信息时除外）；
• 如果我们处理您个人信息的行为违反法律、行政法规的规定，或者违反本政策或其他与您的合法约定。

当您撤回同意或授权后，我们可能无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务；但您撤回同意或授权的决定不会影响此前我们基于您的同意或授权而已经开展的个人信息处理。如存在其他您认为需要删除个人信息或注销账户的情形，请您根据本政策中公布的方式与我们联系。请您理解，如果您要求删除/注销的信息为我们或我们委托或聘请的向您提供特定服务所必需，则您的删除/注销请求可能导致您无法正常使用相关服务。如果因法律、行政法规规定的保存期限未届满，或者删除您的个人信息从技术上难以实现，则我们将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理活动。

（5）解释说明权

您有权要求我们对您的个人信息的处理规则进行解释说明。

（6）响应您的上述请求

您可以通过本政策"如何联系罗森"提供的方式与我们联系，以随时行使您的上述权利。我们将会在要求您提供必要信息以验证您的身份的前提下，按照可适用的法律法规的要求回应您行使个人信息主体权利的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。通常情况下，我们将会在15个工作日内受理并处理您的请求。

按照法律法规的相关规定，我们在如下情形下可能无法响应您的请求：

• 如果您的请求与我们履行法律法规规定的义务所相悖；
• 如果请求的信息与国家安全、国防安全直接相关；
• 如果请求的信息与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关；
• 如果请求的信息与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关；
• 如果我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利；
• 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人授权同意；
• 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害；
• 如果请求的信息涉及商业秘密。

7. 我们如何处理未满14周岁的儿童的个人信息

我们不会要求您提供未成年人的个人信息，尤其是未满14周岁的未成年人的个人信息；也请您不要以任何形式主动向我们提供未成年人的个人信息。

8. 个人信息的跨境传输

原则上，我们在中华人民共和国（"中国"）境内运营中收集和产生的个人信息存储在中国境内。如果未来我们需要向境外传输，我们将会按照相关法律法规的规定，履行个人信息出境相关法律义务，并确保您的个人信息在境外得到与在境内同等足够的保护。

9. 本政策如何更新

因业务需要或法律法规及监管要求，我们可能会适时地对本政策进行修订。如果本政策发生变更，我们会在更新内容生效前以网站公告、弹窗等合理形式通知您，以便您能及时了解本政策的最新内容。

10. 如何联系罗森

如果您想行使您的权利，或者您对本政策或我们如何使用您的个人信息有任何疑问或发起投诉，请发送电子邮件至：【Lawson-portal@chinalawson.com.cn】，请您在所有与罗森的通信中，使用注册的电子邮件地址（如适用），提出您的疑问或顾虑，并且详细解释您的请求。如果您希望删除、补充或更正您的个人信息，并愿以电子邮件联系我们，请在电子邮件的主题行中包括"删除请求"或"改进/更正请求"等字样（如适用）。

附件：各地区罗森事业公司

公司名单如下：